PREGUNTAS FRECUENTES

 

¿Necesitas ayuda para comprar en el sitio?

Entra a la categoría de productos que estés buscando ( Mochilas, Estuches, Packs, etc) y selecciona el producto que más te guste. Una vez que estás dentro del producto seleccionas la cantidad que deseas comprar y lo agregas al carrito. Te direcciona al carrito donde vas a finalizar tu compra. Seleccionas tu forma de pago, siempre estando dentro de la pasarela de pagos de Stripe. Por último, selecciona el método de envío que vas a utilizar y listo. ¡En pocos días el producto estará en tus manos!

 

¿Hacéis envíos a todo el país?

Actualmente realizamos envíos en la península, incluyendo Portugal. Recibirás tu pedido entre 1 y 3 días laborables en península.

 

¿Cuántos colores tiene las luces? ¿Cambia de color? ¿Se puede apagar?

Las Mochilas y Estuches vienen con luces led blancas, las cuales cuentan con 3 opciones distintas de intermitencias. Se selecciona la intermitencia en un botón que lleva incluido la Mochila o el Estuche. Este mismo botón se utiliza también para apagar las luces, tan solo debes mantenerlo pulsado. En caso de quedarse sin batería, se abre el botón (exclusivamente adultos) y se cambian las 2 pilas que lleva por pilas nuevas CR2032 de 3V.

 

¿Se pueden realizar cambios?

Sí se pueden realizar cambios, siempre y cuando tengamos stock disponible para efectuarlo. Los gastos de envío del producto (ida y vuelta) correrán a cargo del cliente. Puede contactarnos si tiene alguna duda adicional con respecto al cambio de su producto.

 

¿Hay locales de Footy?

No existen establecimientos propios, pero puedes encontrar nuestros productos Footy en las tiendas locales de nuestros clientes distribuidas en distintas localizaciones.

 

¿Cuál es el método de pago?

El pago se realiza por medio de la pasarela Stripe, y puedes realizarlo a través de tu tarjeta de credito o por PayPal.

 

¿Las Mochilas y Estuches tienen garantía?

Sí, todos nuestros productos tienen garantía de fábrica de 3 años. Si algún producto falla, puedes contactar con nosotros enviando un email a hola@tiendafooty.es y te ayudaremos.

 

¿Las Mochilas y Estuches se pueden mojar o lavar?

Los productos Footy deben lavarse con ayuda de un paño. Algunos modelos llevan un cable en su interior por lo que deberán tener especial cuidado con la limpieza de la mochila. Evitando al máximo agua o cualquier otro elemento que pueda dañar el producto.

 

¿Se pueden realizar compras al por mayor o hacerme distribuidor de Footy?

Para compras al por mayor o si estás interesado en ser distribuidor, por favor entra en nuestra sección «distribuidores» en esta misma página web y déjanos tus datos en el formulario que encontrarás en este apartado.

 

¿Que medidas tienen las Mochilas?

Cada modelo tiene unas medidas. Si quieres saber las medidas de un producto, podrás comprobarlo en la ficha de producto.