Preguntas frecuentes

 ¿Necesitas ayuda para comprar en el sitio? 

  • Entra a la categoría de productos que estés buscando ( Mochilas, Estuches, Packs, etc) y selecciona el producto que más te guste. Una vez que estás dentro del producto seleccionas la cantidad que deseas comprar y lo agregas al carrito. Te direcciona al carrito donde vas a finalizar tu compra. Seleccionas tu forma de pago, siempre estando dentro de la pasarela de pagos de Stripe. Por último, selecciona el método de envío que vas a utilizar y listo. ¡En pocos días el producto estará en tus manos!

¿Hacéis envíos a todo el país?

  • Si, realizamos envíos en todo el territorio español. Recibirás tu pedido entre 1 y 3 días laborables en península.

¿Cuántos colores tiene las luces? ¿Cambia de color? ¿Se puede apagar?

  • Las Mochilas y Estuches vienen con luces led blancas, las cuales cuentan con 3 opciones distintas de intermitencias. Se selecciona la intermitencia en un botón que lleva incluido la Mochila o el Estuche. Este mismo botón se utiliza también para apagar las luces, tan solo debes mantenerlo pulsado. En caso de quedarse sin batería, se abre el botón (exclusivamente adultos) y se cambian las 2 pilas que leva por pilas nuevas CR2032 de 3V.

¿Se pueden realizar cambios?

  • Sí se pueden realizar cambios, siempre y cuando tengamos stock disponible para efectuarlo. Los gastos de envío del producto (ida y vuelta) correrán a cargo del cliente. Puede contactarnos si tiene alguna duda adicional con respecto al cambio de su producto.

¿Hay locales de Footy?

  • No existen establecimientos propios, pero puedes encontrar nuestros productos Footy en las tiendas locales de nuestros clientes distribuidas en distintas localizaciones.

¿Cuál es el método de pago?

  • El pago se realiza por medio de la pasarela Stripe, y puedes realizarlo a través de tu tarjeta de credito o por PayPal.

¿Las Mochilas y Estuches tienen garantía?

  • Sí, todos nuestros productos tienen garantía de fábrica de 2 años. Si algún producto falla, puedes contactar con nosotros enviando un email a [email protected] y te ayudaremos.

¿Las Mochilas y Estuches se pueden mojar o lavar?

  • Los productos Footy deben lavarse en seco o con ayuda de un paño mojado. Algunos modelos llevan pilas en su interior por lo que se deben extraer antes de la limpieza para que no afecte al sistema eléctrico.

¿Se pueden realizar compras al por mayor o hacerme distribuidor de Footy?

  • Para compras al por mayor o si estás interesado en ser distribuidor, por favor entra en nuestra sección «distribuidores» en esta misma página web y déjanos tus datos en el formulario que encontrarás en este apartado.

¿Que medidas tienen las Mochilas?

  • La Mochila Grande tiene 45cm de largo x 35cm de ancho x 18cm de profundidad.
  • La Mochila Mediana tiene 35cm de largo x 25cm de ancho x 15cm de profundidad.